Condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano le forniture di prodotti e servizi di SunGuard Energy Italia S.r.l. Il testo definitivo, comprensivo di allegati tecnici e di listino, è quello comunicato in sede di offerta e accettato per iscritto dal Cliente.
SunGuard Energy Italia S.r.l., con sede operativa presso il Centro Direzionale Milano Oltre, Via Cassanese 224, 20054 Segrate (MI), P.IVA 14386200969 (di seguito “SunGuard”), fornisce hardware di monitoraggio, software in licenza, servizi di supervisione e assistenza tecnica relativi a impianti di produzione di energia, in particolare fotovoltaici.
Il “Cliente” è il soggetto, persona giuridica o fisica, che richiede o accetta un’offerta SunGuard. Le presenti condizioni si applicano a ogni fornitura, salvo diverse pattuizioni scritte.
Le offerte hanno la validità indicata nel documento commerciale. Il contratto si perfeziona con l’accettazione scritta dell’offerta o con l’emissione dell’ordine nei termini ivi previsti. Eventuali condizioni generali del Cliente non si applicano, salvo espresso accordo scritto di SunGuard.
L’oggetto è descritto nell’offerta: può comprendere dispositivi (datalogger, sensoristica, quadri, CCI e accessori), licenze d’uso della piattaforma, servizi di installazione, presa in carico, presidio della Centrale Operativa e assistenza. Le caratteristiche tecniche di riferimento sono quelle della documentazione SunGuard vigente alla data dell’offerta.
Il software è concesso in licenza d’uso, non venduto. La licenza annuale è in genere commisurata alla potenza di picco dell’impianto e può prevedere accessi multi-utente. L’utilizzo dell’Area clienti e dei portali è riservato ai soggetti autorizzati e avviene nel rispetto delle istruzioni di sicurezza comunicate da SunGuard.
I termini di consegna e di attivazione sono indicativi, salvo che l’offerta non li qualifichi come essenziali. Il Cliente assicura l’accesso all’impianto, la disponibilità dei referenti e le condizioni di sicurezza del sito. Ritardi imputabili al Cliente o a terzi (gestore di rete, altri appaltatori) non costituiscono inadempimento di SunGuard.
I prezzi sono quelli dell’offerta, al netto di IVA e di oneri di legge. Salvo diverso accordo, i pagamenti si effettuano secondo le scadenze ivi indicate. Il mancato pagamento autorizza SunGuard, previa comunicazione, a sospendere i servizi di monitoraggio e di assistenza fino alla regolarizzazione, senza pregiudizio per i crediti maturati.
I prodotti hardware sono garantiti nei limiti di legge e delle condizioni del costruttore, ove diverso da SunGuard. SunGuard non risponde dei danni derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate, eventi atmosferici eccezionali, manomissioni o da omissioni del Cliente nel dare seguito alle segnalazioni della Centrale Operativa. La responsabilità contrattuale di SunGuard, nei casi in cui sia accertata, è limitata al corrispettivo annuo del servizio cui l’evento si riferisce, esclusi i danni indiretti e il mancato guadagno, nei limiti inderogabili di legge.
I dati di impianto trattati per l’esecuzione del servizio restano del Cliente. SunGuard li utilizza per erogare monitoraggio, assistenza e reportistica, e per adempiere a obblighi di legge. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
I servizi a canone si rinnovano secondo quanto previsto in offerta. Il recesso va comunicato per iscritto nei termini ivi indicati. La cessazione del canone non comporta, di per sé, il trasferimento di software o di configurazioni proprietarie, che restano di SunGuard.
Si applica la legge italiana. Foro competente, per le controversie con clienti che agiscono nell’esercizio di impresa, è quello di Milano, salvo inderogabili disposizioni di legge a tutela del consumatore.
Testo di riferimento per la consultazione sul sito. In caso di divergenza prevale l’offerta firmata e i suoi allegati. Per chiarimenti: info@sunguard.energy — tel. 02 8286 0396.