Responsable del tratamiento
SunGuard Energy Italia S.r.l. — Via Cassanese 224, 20054 Segrate (MI) — NIF 14386200969
Email: info@sunguard.energy — Tel. +39 02 8286 0396
Qué datos tratamos
- Datos de navegación: direcciones IP, registros técnicos y datos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
- Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: nombre y apellidos, email, teléfono, empresa, ubicación de la planta y la información sobre la planta fotovoltaica que nos facilitas al rellenar los formularios.
- Portal de instaladores: datos de la cuenta (email, contraseña cifrada, datos de la empresa, plantas asociadas), el contenido de las solicitudes de asistencia y sus adjuntos. El acceso también puede realizarse mediante cuenta de Google (OAuth): en tal caso recibimos de Google solo el email y el nombre del perfil.
Finalidades y bases jurídicas
- Responder a las solicitudes (contactos, presupuestos, asistencia): ejecución de medidas precontractuales y contractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios del portal (activaciones de planta, tickets, descargas): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Estadísticas de uso del sitio mediante herramientas de Google: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
- Obligaciones legales (fiscales, contables): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Destinatarios de los datos
Los datos son tratados por el personal autorizado de SunGuard Energy y por proveedores que actúan como encargados del tratamiento: proveedores de hosting e infraestructura, proveedor del servicio de email, Google (estadísticas y autenticación OAuth), Microsoft (herramientas internas de colaboración para la gestión de las solicitudes). Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (Google, Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tales casos la transferencia se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y del EU-US Data Privacy Framework.
Conservación
- Solicitudes de contacto y presupuesto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto.
- Cuenta del portal: durante la duración de la relación y hasta la solicitud de cancelación.
- Datos sujetos a obligaciones legales: durante los plazos previstos por la normativa (en general 10 años).
Tus derechos
Con arreglo a los arts. 15-22 RGPD puedes solicitar en cualquier momento: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento, además de revocar los consentimientos prestados. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@sunguard.energy. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales italiana (garanteprivacy.it).
Menores
El sitio y los servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores.
Última actualización: 18 de julio de 2026. Cualquier modificación de esta política se publicará en esta página.