Condiciones de venta
Las presentes condiciones regulan el suministro de productos y servicios de SunGuard Energy Italia S.r.l. El texto definitivo, incluidos los anexos técnicos y la lista de precios, es el comunicado en el momento de la oferta y aceptado por escrito por el Cliente.
SunGuard Energy Italia S.r.l., con sede operativa en el Centro Direzionale Milano Oltre, Via Cassanese 224, 20054 Segrate (MI), N.º de IVA 14386200969 (en adelante, “SunGuard”), suministra hardware de monitorización, software con licencia, servicios de supervisión y soporte técnico relativos a plantas de producción de energía, en particular plantas fotovoltaicas.
El “Cliente” es la parte, persona jurídica o física, que solicita o acepta una oferta de SunGuard. Las presentes condiciones se aplican a todo suministro, salvo pacto escrito en contrario.
Las ofertas tienen la validez indicada en el documento comercial. El contrato se perfecciona con la aceptación escrita de la oferta o con la emisión del pedido en los términos allí previstos. Las eventuales condiciones generales del Cliente no se aplican, salvo acuerdo escrito expreso de SunGuard.
El objeto se describe en la oferta: puede incluir dispositivos (datalogger, sensórica, cuadros, CCI y accesorios), licencias de uso de la plataforma, servicios de instalación, puesta en marcha, vigilancia del Centro Operativo y soporte. Las características técnicas de referencia son las de la documentación de SunGuard vigente en la fecha de la oferta.
El software se concede en licencia de uso, no se vende. La licencia anual suele estar proporcionada a la potencia pico de la planta y puede prever accesos multiusuario. El uso del Área de clientes y de los portales está reservado a los sujetos autorizados y se realiza respetando las instrucciones de seguridad comunicadas por SunGuard.
Los plazos de entrega y de activación son indicativos, salvo que la oferta los califique como esenciales. El Cliente garantiza el acceso a la planta, la disponibilidad de los responsables y las condiciones de seguridad del emplazamiento. Los retrasos imputables al Cliente o a terceros (gestor de red, otros contratistas) no constituyen incumplimiento de SunGuard.
Los precios son los de la oferta, sin IVA ni cargas legales. Salvo acuerdo en contrario, los pagos se efectúan según los vencimientos allí indicados. El impago autoriza a SunGuard, previa comunicación, a suspender los servicios de monitorización y de soporte hasta la regularización, sin perjuicio de los créditos devengados.
Los productos de hardware están garantizados dentro de los límites de la ley y de las condiciones del fabricante, cuando sea distinto de SunGuard. SunGuard no responde de los daños derivados de un uso indebido, modificaciones no autorizadas, fenómenos atmosféricos excepcionales, manipulaciones u omisiones del Cliente al dar seguimiento a los avisos del Centro Operativo. La responsabilidad contractual de SunGuard, en los casos en que se acredite, se limita a la contraprestación anual del servicio al que se refiere el evento, excluidos los daños indirectos y el lucro cesante, dentro de los límites inderogables de la ley.
Los datos de la planta tratados para la ejecución del servicio siguen siendo del Cliente. SunGuard los utiliza para prestar monitorización, soporte e informes, y para cumplir con las obligaciones legales. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.
Los servicios con cuota se renuevan según lo previsto en la oferta. El desistimiento debe comunicarse por escrito en los términos allí indicados. El cese de la cuota no comporta, por sí mismo, la transferencia de software o de configuraciones propietarias, que siguen siendo de SunGuard.
Se aplica la ley italiana. El fuero competente, para las controversias con clientes que actúan en el ejercicio de una empresa, es el de Milán, salvo disposiciones legales inderogables de protección del consumidor.
Texto de referencia para su consulta en el sitio. En caso de divergencia prevalece la oferta firmada y sus anexos. Para aclaraciones: info@sunguard.energy — tel. 02 8286 0396.