Responsable du traitement
SunGuard Energy Italia S.r.l. — Via Cassanese 224, 20054 Segrate (MI) — N° TVA 14386200969
Email : info@sunguard.energy — Tél. +39 02 8286 0396
Quelles données nous traitons
- Données de navigation : adresses IP, journaux techniques et données collectées via les cookies (voir Politique relative aux cookies).
- Formulaire de contact et de demande de devis : nom et prénom, email, téléphone, entreprise, emplacement de la centrale et les informations sur la centrale photovoltaïque que vous nous fournissez en remplissant les formulaires.
- Portail installateurs : données du compte (email, mot de passe chiffré, informations de l'entreprise, centrales associées), le contenu des demandes d'assistance et leurs pièces jointes. L'accès peut également se faire via un compte Google (OAuth) : dans ce cas, nous ne recevons de Google que l'email et le nom du profil.
Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes (contacts, devis, assistance) : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Fournir les services du portail (activations de centrale, tickets, téléchargements) : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Statistiques d'utilisation du site via les outils Google : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
- Obligations légales (fiscales, comptables) : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Destinataires des données
Les données sont traitées par le personnel autorisé de SunGuard Energy et par des fournisseurs agissant en tant que sous-traitants : fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, fournisseur du service de messagerie, Google (statistiques et authentification OAuth), Microsoft (outils internes de collaboration pour la gestion des demandes). Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing.
Transferts hors UE
Certains fournisseurs (Google, Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; dans ces cas, le transfert s'effectue sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et du EU-US Data Privacy Framework.
Conservation
- Demandes de contact et de devis : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, en tout état de cause, pas plus de 24 mois à compter du dernier contact.
- Compte du portail : pendant la durée de la relation et jusqu'à une demande de suppression.
- Données soumises à des obligations légales : pendant les délais prévus par la réglementation (en général 10 ans).
Vos droits
Conformément aux art. 15-22 RGPD, vous pouvez demander à tout moment : l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité des données et l'opposition au traitement, ainsi que révoquer les consentements donnés. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@sunguard.energy. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données personnelles (garanteprivacy.it).
Mineurs
Le site et les services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026. Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page.